Vazamentos de água ou extravasamentos de esgotos no DF, agora, podem ser informados através do aplicativo da CAESB
Agora, além dos canais de atendimento já conhecidos, o cidadão pode informar eventuais vazamentos de água ou extravasamentos de esgoto pelo aplicativo autoatendimento da CAESB, disponível para os sistemas Android e IOS.
Utilizando tecnologia de geolocalização, o usuário pode marcar o local exato do vazamento, enviar uma foto que identifique a área, escolher entre as opções água ou esgoto e indicar um ponto de referência. A partir dessas informações, os serviços são atribuídos aos técnicos, conforme a intensidade do vazamento e o risco ao meio ambiente e uma equipe se desloca até o local.
Atualmente, as redes de tubulações de água e de esgoto da CAESB percorrem mais de 17 mil quilômetros em todas as regiões administrativas do DF. Desse total, são 9.681,5 km de tubulações de distribuição de água e 7.618,5 km de redes coletoras de esgoto. Além de informar sobre possíveis vazamentos, o consumidor pode consultar segunda via de conta, histórico de consumo, simulação de tarifa e situação de débitos.
A população do DF, também pode entrar em contato com a CAESB pelo portal de serviços, escritórios regionais, postos na hora, WhatsApp ou pela central 115.
